智普Coding Plan可以回退了,但续费规则有点儿逆天
GLM挺好的模型,被产品卖成这样,哎

前天晚上,智普提前几个小时上线了回退功能,这是在履行之前道歉信里给误升级的老用户的承诺,同时也给没有开通自动续费的老用户提供了一个可以续费老套餐的功能,结果收获了一波差评,没几个小时就下线了。感觉自己有点儿八卦......
讲故事啦
我先讲个故事,各家 Coding Plan 的动态最后再说。
我在两个月前,写了篇文章推荐智普的 GLM Coding Plan,当时我建议至少买个 Lite 年度订阅,但是如果你当时买了 Max 年度订阅,那就太值了,因为当时通过我的链接买只要1728元,而现在已经恢复了4800元的原价,还只有特定用户才能买,几近绝版。
而且当时这款 Max 订阅,我们现在叫它老套餐,没有周和月的限额,5小时限额高达2400次 prompts。咱们可以对比下当下唯一没有周和月度限额的 MiniMax 的套餐,而且就拿现在4800的价格比。
| 订阅 | 价格 | 5小时限额 |
|---|---|---|
| 智普老版Max年度订阅 | ¥4,800 | 2400 prompts |
| MiniMax Max年度订阅 | ¥1,190 | 300 prompts |
| MiniMax Ultra极速版年度订阅 | ¥8,990 | 2000 prompts |
从产品说明上看,GLM 的 Max 订阅,在用量上比 MiniMax 最高档的 Ultra 极速套餐还多 20%,而价格只要大概一半,当然模型速度会慢一些。那如果和 MiniMax 普通速度的 Max 套餐比,用量是它的8倍,但价格只有大概4倍。
(实际使用效果是否能跟产品说明对得上,我不敢保证,毕竟 prompts 是个很模糊的单位,厂家完全有能力在后台调配。)
可见两个月前1728元就能买到的 Max 年度订阅含金量有多高。不过错过就是错过了,我自己也只是买的 Lite 套餐,因为不想只买一家的,所以对当时的我来说已经够用了。那时龙虾才刚刚崭露头角,要是有现在这种热度,没准我还真会在优惠结束前升个级。
然后就是2月12号,GLM-5 发布了,但是只给 Max 套餐使用,我为了尝个鲜就升了 Max,哪怕它已经涨价了,没成想还是被官方给坑了,因为从12号开始,所有新订阅或升级的套餐都悄摸加了周限额,并且用量也下调了不少,于是之后几天用户的负面反馈非常强烈。
这个纯粹是智普在产品的设计和执行上没有做到位,忽视了用户的感受,所以之后他们也发了道歉信。承诺对我们给予补偿,就是可以给我们“回退”到老套餐,也就是没有周限额的老版本套餐。
于是就有了一开始说的,前天晚上这个“回退”的操作终于上线了。我也第一时间就操作了,周限额终于没了。

逆天改命
可智普真的是会凭实力坑用户啊,与“回退”功能一起开通的,还有老用户的“续订老版套餐”功能。但这个续订逻辑着实怪异,你要退订之前的套餐,然后再重新按原价,而不是优惠价,购买想续费的套餐。
这里正好有个用户提供的例子,他是今年1月28日以1728元买的老版 Max 年度订阅,没开自动续费,下面图片是他现在想开启续费时弹出的支付窗口。

可以看到,他原先是27年1月28日到期,如果续订,就要支付3077.35元,续订后是27年3月14日到期,也就是花3000多块钱买了一个半月的使用期限,目的只是一年后能够以4800元继续续订老套餐。
因为我是属于“回退”那波的,一开始我也没看明白续费这边的逻辑,就看群里好多用户都在向智普提出严正抗议。然后我稍微动了下脑子,发现从老用户的角度去看,那就是让老用户把曾经享受到的优惠再给他们吐回去啊。
其实我们“回退”的逻辑也是这样,先把之前新版 Max 退掉,然后再重新购买老版 Max,只不过这中间的差价是由官方承担的,算是他们对我们的补偿。可既然不用我花钱,我干嘛现在回退啊,我等月底窗口期最后一天回退不还能多用半个月吗? 我......
不知道智普负责商业化的这波人是什么情况,感觉光想着自己的那点小逻辑了,完全没有顾及用户的感受。虽然有没有优惠你可以说了算,但既然是做 2C,不考虑用户的感受肯定是错的。而且这种错误还犯了不止一次。
其实他们的产品话术本身就是问题,说是“回退”、“续订”,但实际做的是退订再重购,典型的说一套做一套。当然,这种手法在 2C 产品中也算常见,可问题是你的用户好多都是程序员,甚至直接就是产品经理,这种套路一眼就能看穿,算是把老用户全得罪了。
然后,因为用户反映强烈,他们这个续费的功能没上几小时就被迫下线了。我看客服小姐姐为此忙到半夜三点多,后面改策略研发估计也得加班吧,我还真想找个内部人员打听打听他们内部是如何评价这波操作的,然后吃个瓜磕个瓜子什么的。
最后,昨天晚上临近24点,续订策略调整后重新上线,貌似是产品负责人亲自发的公告,整体逻辑没什么调整,只是在退订原套餐抵扣费用时,不必把优惠的部分全都退回去了,但,怎么说呢,你要一开始这样还好,现在改成这样感觉还是不太聪明。
原套餐剩余价值抵扣说明
若您当前仍有生效中的老版套餐,剩余价值将按剩余天数折算后用于抵扣。
若该老版套餐购买时曾享受优惠活动(如 首购5折、拼好模 等),则 原订单实付金额部分 与 优惠对应金额部分,均将按剩余天数折算后计入剩余价值抵扣。
——来自官方公告
也就是 GLM-5 的评价还不错,商业化搞成这样,大家依然还是想使用 GLM,天天抢不到还是愿意天天抢。其实我们搞研发的还是很实际的,只要你东西好,多花点儿钱是可以接受的,可一旦有了被人耍的感觉,那心情就完全不一样了。
前天我还拿到了他们新模型 pony-alpha-2 的内测资格,还没正经测,理论上肯定得有过人之处,只希望发布时别再受产品运营的拖累,被逆天改命了。
Coding Plan
最后再说说 Coding Plan 的一些动态吧。
智普算力依旧紧张,依旧限购,每天上午10点限量补货,而且很难抢到。最近 GLM-5 模型偶尔会出现复读、乱码、生僻字的问题,官方一直在收集 case,有一两周了吧,还没有彻底解决。然后已经有新模型在内测了,不知发布后订阅还会不会涨价。
阿里已经取消了首月优惠,但首次续费半价还有,到月底。同样依旧限购,每天上午9:30限量补货。
火山方舟的首月优惠在限购,每天上午10:30限量补货,但原价套餐不限购,可以随时买。官方说通过我的邀请链接注册后是有9折优惠的,以前确实有,但昨天我看不到了,不知道是否只有抢购的部分可以享受9折优惠。
其他家没看到什么变化,所以总的来说还是推荐 MiniMax,理由也没变,只有他家的没有周限额。

https://platform.minimaxi.com/subscribe/token-plan?code=sPqOt1Bylt&source=link
图片理解和网络搜索
MiniMax 可以通过配置 MCP 的方式支持图片理解和网络搜索,没看到有单独的限额,可能是跟着5小时的限额走的,应该不会让随便用,具体可以参看他们的文档:
https://platform.minimaxi.com/docs/coding-plan/mcp-guide
智普也是通过 MCP 的方式支持图片理解和网络搜索,图片理解的用量会计入5小时限额,网络搜索和网页获取按调用次数有月度限额,Lite 套餐100次,Pro 套餐1000次,Max 套餐4000次。
Kimi 支持图片识别,但不支持网络搜索,也没找到有相关的说明文档。
阿里云百炼,图片理解取决于模型是否支持,对于不支持的也可以通过一些配置来支持。网络搜索也需要配置 MCP。具体参看文档:
图片: https://help.aliyun.com/zh/model-studio/add-vision-skill
搜索: https://help.aliyun.com/zh/model-studio/web-search-for-coding-plan
其他几家的没找到 Coding Plan 中的说明文档,理论上对于图片,只要模型本身不支持的都得进行额外配置,而网络检索都是要对接 MCP 或 Skills 的。
就说到这了,后续有什么新消息再跟大家汇报。