本想着AI能替代员工的，结果连用户也替代了

豆包手机

最近有个豆包手机挺火的，被很多人称为是第一款真正意义上的 AI 手机。其实这款手机的品牌并非豆包，但是在安卓手机中，软件似乎更适合被用来决定品牌，而这款手机从操作系统到 AI 助手都是豆包的手笔，那自然它就是豆包手机了。

我最早是看的 AK 的视频，在他嘴里这款手机就是一场变革，可以算是被夸上天了。我虽然也觉得他说得有些过，但同时我也确实觉得这是一个必然的趋势，一个像人一样为你服务的 AI 私人助理，让手机更智能，但也更终端。

我相信很多人看到这款手机时，除了对未来发展趋势的预判外，也一定能想到很多问题。比如借助这样的 AI 助手，便可以在很多 APP 中进行“刷”的操作，刷分，刷流量，刷各种东西，甚至还会产生违法行为。

再比如，由于对 APP 的操作由人变成了 AI，所以 APP 中很多针对人的功能便失去了作用，尤其是广告，各种形式的广告，那可是 APP 厂商的收入来源啊，人家能干吗。就相当于是流量变成了 API 调用，流量是可以产生收益的，但 API 调用只会消耗成本。

果不其然，最近微信等 APP 都已经禁止这款豆包手机的 AI 去使用它了，这一点儿都不奇怪，毕竟动摇自己根基的东西必须要第一时间清除掉。这种商业利益上的矛盾是不可调和的，老板们还想着 AI 能替代员工节省一些成本呢，结果人家直接把你用户也替代了，这谁受得了啊。

真的需要吗？

所以，这类所谓的 AI 手机想要发展起来，面对的困难还是非常多的。不过，除了上面提到的问题，还有一个比较隐晦，但又更加至关重要的问题，那就是，老百姓们真的需要一款 AI 手机吗？

咱就说这个豆包手机，你把它的各种功能演示随机拿给路人看，你觉得会有多少人愿意花三五千来买它作为自己日常使用的手机？我估计肯定是少数人。而在这少数人中，你把他最常用的十个手机使用场景拿出来，再看看有多少可以由 AI 代为完成，我估计也是少数。

网上已经有豆包手机的各种演示视频了，点外卖，对比商品，自动点赞留言，看起来确实挺厉害。但你仔细想想，这些场景你真的需要，或者真的放心让 AI 操作吗。

涉及到支付，或者密码相关的操作时，从依法依规的角度，AI 是很难替你操作的，因为 AI 没有能力为结果负责。对比商品或许有用，但它不是个日常操作，你一年也用不了几次，而那些购物 APP 像前面说的，大概率还会屏蔽你的 AI。至于点赞留言，你如果真是内容消费者，肯定是自己操作更方便。

也就是说，老百姓可能并不需要这样一个 AI 手机，所谓的 AI 私人助理也可能并不是一个真需求。

需要助理吗

能关注到豆包手机的人，他们普遍对数码产品有超越常人的兴趣，算是一个特殊的群体，他们的需求并不能代表普通用户的需求。但这些人也可能是未来需求的先行者，是创新扩散理论中的创新者。

要知道普通老百姓是没有助理的，所以一般人并不了解有助理是一种什么感觉，不知道，不了解，自然也就不会有这方面的需求。

一般来说公司或组织的管理者，甚至还得是高管级别的才会有助理。助理的工作就是帮着高管处理一些日常琐事，整理文件，整理财务票据，约会议，约饭局，做一些基础的业务工作等。普通的助理毕业生就能干，没什么技术含量。但也有高级的助理，能力强的自己出来可以直接做老板。

这个世界上也就那么一小撮人，是真正明白助理的重要性的，他们是那些心甘情愿花钱都要找助理的人。因为对他们来说，最重要的是时间，是注意力，而助理可以帮他们节省时间，帮他们集中注意力。

从这个角度看，普通老百姓自然不会有助理的需求，因为很多人都还没认识到时间和注意力的重要性，哪怕他们已经因为时间与注意力被剥夺，而产生了很多不好的结果，他们也没有能力察觉到这个问题。

低成本的机会

但是 AI 助理却提供了一种新的视角，因为相比人类助理，AI 助理成本更低，但能力更强，所以它有很多机会可以让普通老百姓也明白一个助理的重要性。

前几天我爸让我帮他约换驾照的体检，这个操作算不上难，我稍微指导一下他，他自己就能操作了，这类操作就完全可以由 AI 助理代劳。

几个月前，我带家里人去了趟天安门，整个预约过程大概花了我三个小时的时间。查攻略，找各个预约小程序，反复填写个人信息。如果有 AI 助理的帮助，我估计可以把时间缩短到一个小时之内，毕竟我个人做思考与选择的部分没法省略。

但这两个场景仍旧不是日常操作，我们可能因为这两个使用场景而需要 AI 辅助，但并不会因此就买一部 AI 手机。可是如果你的手机本来就有这样的 AI 助理，那你又有什么理由不用呢？

技术已经不是问题了，所以未来的手机必然会逐渐拥有 AI 助理的功能，只要成本足够低，使用阻碍足够小，老百姓会用的。到那个时候，APP 厂商们又要如何应对呢？

仍会成为一场变革

现有的 APP 都是为人的使用设计的，如果有一款 APP 是专为 AI 助理设计的，那么它就能迅速抢占 AI 助理的市场，大部分使用 AI 助理的人，就都会成为，至少是间接成为，这款 APP 的用户。随着 AI 助理的扩张，这个 APP 的市场份额也会逐渐扩大。

只要形成趋势，那别的 APP 厂商必然也会跟进，别说改进 APP 了，估计连 AI 手机都得抢着做。你不争这个 AI 的入口，就很可能成为别人家的小程序。到最后，很大一部分市场份额都会被 AI 助手取代。而AI 助手与人的最大区别就是目标明确，注意力不会被分散，于是就像我前面说的，流量最终会变成 API 调用。

流量会带来收益，API 调用只会消耗成本。到那时，如何推广、获客、成交，肯定会产生新的商业模式，我是没能力预测了，但我总觉得中国市场会有办法的。到那时，AI 手机就确实带来了一场变革，而且它肯定不会只局限于手机领域，而是扩张到整个消费市场。

如今各种 APP 都在想方设法来吸引你的注意力，而未来，如果有一款 APP 同样能帮你把事办了，但同时又会想方设法地帮你节省注意力，那你会喜欢吗？那怕让你多花点儿钱。如果你发现现在也有这样的 APP，那你觉得它会在这个 AI 浪潮中具有先发优势吗？